Regulamin zakwaterowań w domkach i pokojach
Drodzy Goście
- 1. Pokoje / domki wynajmowane są na doby. Doba rozpoczyna się od godziny 16.00 a kończy się o godzinie 12.00 dnia następnego. W przypadku rezerwacji grupowych doba hotelowa kończy się o godzinie 10:00. Ośrodek zastrzega sobie prawo zmiany godzin doby hotelowej w wyjątkowych sytuacjach.
- Rezerwacje prosimy zgłaszać w formie telefonicznej (59 83 34 405) lub mailowej (recepcja@osir.przechlewo.pl). Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata na konto Ośrodka zadatku w wysokości 40% wartości całego pobytu w ciągu 7 dni od zgłoszonej rezerwacji. Bez względu na wysokość zadatek nie podlega zwrotowi. Pozostałą należną kwotę należy wpłacić w momencie zakwaterowania w dniu przyjazdu.
- W przypadku skrócenia pobytu, gość zobowiązany jest do zapłaty pełnego kosztu za cały zarezerwowany pobyt, w tym także za niewykorzystane noclegi i inne zamówione usługi, na zasadzie art. 471 k.c.
- Zakwaterowanie Gości następuje po dokonaniu formalności meldunkowych w recepcji Ośrodka, wypełnieniu karty meldunkowej. Podczas zakwaterowania należy okazać dokument potwierdzający tożsamość rezerwującego.
- Brak przyjazdu w przeciągu 24 godzin, licząc od momentu rozpoczęcia doby hotelowej w planowanym dniu przyjazdu bez powiadomienia recepcji Ośrodka - skutkuje automatyczną anulacją całej rezerwacji, zaś otrzymana przedpłata nie podlega zwrotowi. Dotyczy to zarówno Gości indywidualnych, jak i rezerwacji grupowych.
- W przypadku rezerwacji niezadatkowanych, w momencie nie przyjazdu i nie poinformowaniu recepcji Ośrodka zostanie naliczona opłata za 1 dobę; faktura VAT zostanie wystawiona i wysłana na adres rezerwującego.
- Opóźnienie przyjazdu jak i wcześniejszy wyjazd nie uprawnia do zwrotu równowartości wcześniej ustalonego świadczenia.
- Anulacje rezerwacji są możliwe bezkosztowo do momentu wpłaty zadatku lub na warunkach zawartych w umowie.
- Ośrodek ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Ośrodka, wyrządzając szkodę w mieniu Ośrodka, Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników lub innych osób przebywających w Ośrodku oraz jeśli w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowanie Ośrodka.
- W przypadku niezdania klucza do godziny 12.00 i nie rozliczenia pokoju / domku recepcja ma prawo do obciążenia Gościa następną dobą hotelową według cennika.
- W przypadku zgubienia klucza od pokoju / domku koszt wymiany wkładki ponosi Gość (koszt wynosi ok. 200 zł).
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres ustalony Gość powinien zgłosić najpóźniej w przeddzień upływu terminu ustalonego pobytu. Życzenie może zostać spełnione w miarę istniejących możliwości.
- Gość nie ma prawa przekazać pokoju/domku innym osobom. Dodatkowa osoba ponosi opłatę wg cennika na dany sezon.
- Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie Ośrodka od godz. 6:00 do godz. 22:00, po tej godzinie istnieje obowiązek meldowania dodatkowych osób oraz odpłatność za ich pobyt, wyjątkowe sytuacje należy uzgadniać z recepcją.
- Ośrodek świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość proszony jest o jak najszybsze zgłoszenie ich w recepcji.
- Niezgłoszenie uwag w momencie kwaterunku powoduje całkowitą odpowiedzialność Gościa za stan przyjęty pokoju/domku. Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji wynajmowanych pomieszczeń powstałe z winy korzystających z obiektu rozliczane będą na miejscu lub telefonicznie z dowodami użytkowania, wg ustalonych kwot przez personel Ośrodka, które wystarczą na pokrycie kosztów eksploatacji, naprawę uszkodzenia bądź zakup zniszczonej rzeczy.
- Gość odpowiada materialnie za uszkodzenia / zniszczenia powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
- Opłata za dodatkowe sprzątanie pokoju / domku związane z nietypowym zabrudzeniem wynosi 200,00 zł każdorazowo.
- W Ośrodku należy zachować ciszę nocną:
- od niedzieli do czwartku: od godziny 22:00 do godziny 6:00 dnia następnego;
- od piątku do soboty: od godz. 24.00 - 7.00 dnia następnego.
W pozostałych godzinach pobytu zachowanie osób korzystających z usług Ośrodka nie powinno budzić zastrzeżeń innych Gości Ośrodka. Personel może w trybie natychmiastowym odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę. Wyjątkiem są jednak imprezy organizowane przez Ośrodek i zgłoszone w harmonogramie na stronie internetowej oraz tablicy ogłoszeń przy recepcji.
- Podczas pobytu w Ośrodku dzieci poniżej 13 lat muszą znajdować się pod stałą opieką dorosłych.
- Kierownictwo Ośrodka zobowiązane jest do zapewnienia warunków pełnego i nieskrępowanego pobytu oraz bezzwłocznego reagowania na uwagi dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości i porządku poprzez możliwie szybkie podjęcie czynności zapewniających usunięcie usterek.
Zabrania się korzystania z własnych urządzeń elektrycznych, butli gazowych itp.
- Kierownictwo Ośrodka nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe zaginione w czasie pobytu w Ośrodku.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju / domku przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na adres Gościa na jego prośbę i koszt. Po upływie 3 miesięcy przedmioty nieodebrane zostaną zlikwidowane.
- Zabrania się palenia tytoniu w pokojach/domkach oraz pozostałych pomieszczeniach Ośrodka. Opłata karna za nieprzestrzeganie zakazu palenia w miejscach do tego niewyznaczonych wynosi 300,00 zł każdorazowo.
- Gość zobowiązany jest do utrzymywania lokalu, pomieszczeń we właściwym stanie technicznym i sanitarnym, poszanowania mienia, wynoszenia i segregacji odpadów.
- Nasz Ośrodek jest przyjazny dla zwierząt. W momencie dokonywania rezerwacji Gość zobowiązany jest poinformować recepcję o pobycie pupila. Za wszelkie zniszczenia dokonane przez zwierzęta finansowo odpowiada właściciel. Pilnowanie, aby pupile nie wchodziły na meble tapicerowane.
- Gość przyjeżdżający do Ośrodka ze zwierzętami zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny oraz regulaminu pobytu ze zwierzętami obowiązującego w Ośrodku.
- W Ośrodku obowiązuje ścisłe przestrzeganie w/w regulaminu, instrukcji ppoż. i BHP oraz wytycznych dotyczących Covid 19.
- Rabaty i promocje się nie sumują. Zakup pakietów promocyjnych jest jednoznaczny z akceptacją ceny i składowych pakietu, zakup poza pakietowy lub inny nie upoważnia do roszczeń wobec nie zakupionych składowych (ew. za dopłatą).
- Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty miejscowej w formie gotówkowej w recepcji ośrodka.
Dziękujemy za korzystanie z naszych usług i zapraszamy ponownie!!!